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调解纠纷化解矛盾零距离服务群众 ——记城关公安分局铁路东村派出所社区民警黄涛

2019-05-14 00:00:00 智能朗读:

    【本报讯】(晴天彩票登录社全媒体记者伊晓明特约记者冯忠海薛晶予李力)入警3年来爱岗敬业,恪尽职守,全身心投入到社区工作当中,始终以群众利益为核心,以服务人民为己任,以“为了群众、依靠群众”的新时代“枫桥经验”为镜,在职责范围内帮助群众解决实际困难,把排查化解矛盾落实到走访群众、调处纠纷、整治隐患、侦办案件等警务活动全过程,努力做到“多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”。在平凡的岗位上默默奉献,赢得了辖区群众的赞誉。他就是城关公安分局铁路东村派出所社区民警黄涛。

    自2018年,全省开展“一标三实”信息采集工作以来,城关公安分局铁路东村派出所社区民警黄涛夜以继日带领辅警、社区工作人员上门采集数据,确保各项数据鲜活有效。工作中,遇到群众和单位不理解、不配合甚至不开门,不提供信息或者提供虚假信息的情况,黄涛总是耐心讲解“一标三实”的工作目的,群众不开门就多跑几次直到开门,白天入户敲不开门,就晚上或周六周天加班,遇到群众有困难,就主动给予帮助,用真心、用诚心打动辖区群众。特别是春节期间,由于“一标三实”任务紧、工作重,黄涛主动放弃节日休息,大年初三就到单位加班开展入户工作,截至目前,警务区录入实有人口4345人,实有房屋2135间,单位89家,录入总量8909条。

    “社区警务工作做实、做好说起来简单,做起来很难。”城关公安分局铁路东村派出所社区民警黄涛对记者说。黄涛在开展社区工作时始终心系群众,服务群众。2018年5月,黄涛在入户中,发现有一位老奶奶,因独居子女不在身边,楼道防盗门年久失修拉杆损坏,他怕老奶奶担心安全而影响其休息,导致身体出问题,便主动联系相关人员进行维修,迅速解除了老奶奶的后顾之忧。

    同时,认真贯彻落实新时代“枫桥经验”,本着“服务不缺位,平安不出事,矛盾不上交”的宗旨理念,积极开展日常矛盾纠纷排查和化解工作。2018年6月,辖区农贸市场内,两个水果摊位因生意竞争,以前曾多次发生打架斗殴,黄涛得知这一情况后,主动与两家摊主联系沟通,化解矛盾,并积极主动联系街道社区、城市管理执法中队,联合执法将两家水果摊位重新划分区域,彻底解决了两家的矛盾。2018年8月,暂住在辖区一小区的多名外卖小哥,为方便工作,经常将自己送外卖的电动车放置在楼道内充电。黄涛入户走访发现问题后,多次上门劝导外卖小哥,讲解消防安全,主动联系外卖小哥工作单位,经协调,工作单位已在外卖小哥居住楼院内安装了户外电动车充电器,不仅解除了电动车在小区楼道内充电的消防安全隐患,而且最大限度地把矛盾纠纷化解在了基层、把问题解决在了当地、把隐患消除在了萌芽状态。

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